Términos y condiciones

DATOS IDENTIFICATIVOS

Agrupación Técnica del Valor, S.A. es una Sociedad de Tasación constituida mediante escritura pública autorizada por el Notario de Madrid Don Ricardo Ferrer Gimenez el día 11 de enero de 2016 con el número 8/2016 de su protocolo de Madrid, inscrita en el Registro de Madrid al tomo 34.398, folio 88, sección 8, hoja M-648747, inscripción 1, y Número de Identificación Fiscal A-87467361 e inscrita en el Banco de España bajo el número 4633. Domicilio: Calle Velázquez nº157 planta 1ª 28002, Madrid.

 

CONDICIONES GENERALES Y DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

En las presentes condiciones generales el Cliente podrá consultar las condiciones de la prestación del servicio que ofrece Agrupación Técnica del Valor, S.A. y deberá aceptarlas para continuar con su contratación. El hecho de que el Cliente acepte estas condiciones no implica la aceptación automática por parte de ATValor S.A.. Para ello, ATValor S.A. deberá verificar que tiene la capacidad jurídica y técnica para su realización y compruebe que se ha efectuado el pago por el servicio solicitado. Todos los servicios prestados por ATValor, S.A. se realizan de conformidad con la normativa vigente en materia de Sociedades de Tasación. ATValor, S.A. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en el presente sitio web. Las presentes Condiciones Generales de utilización han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales resultan de aplicación.

 

El servicio de Contrata tu Tasación se realizará mediante la cumplimentación de un formulario electrónico donde se deberá de rellenar los datos de la persona solicitante, así como, los datos del inmueble que se quiere valorar. Una vez rellenados todos los datos se le solicitará al cliente los datos de facturación (que pueden coincidir con los datos del solicitante), así como, una estimación del valor del inmueble para realizar un presupuesto inicial. Si al final del servicio el presupuesto ha sido modificado tanto por exceso (donde se procederá a la devolución de dicho exceso) como por defecto (donde se le solicitará al cliente añadir el pago restante), y se le mostrará la pantalla correspondiente a la plataforma de pago, donde se procederá a la realización del abono del servicio (provisión de pago). Una vez, realizado el pago, se entenderá contratado el Servicio de Tasación y se confirmará mediante un email a la dirección facilitada. En el supuesto de no verificarse el pago de la provisión de fondos solicitada, se entenderá que el cliente ha desistido del encargo.

 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

 

ATValor, S.A. cuenta con un Servicio de Atención al Cliente (SAC) para atender y resolver las reclamaciones que sus clientes puedan presentar al que se puede acceder en la siguiente dirección:

 

https://atvalor.com/servicio-de-atencion-al-cliente/

 

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

 

ATValor, S.A informa que los datos de carácter personal que se pudieran recabar directamente del interesado serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a la correspondiente actividad de tratamiento titularidad de ATValor, S.A. Para mas información se puede acceder al siguiente enlace:

 

https://atvalor.com/politica-de-privacidad

 

REALIZACIÓN DEL PAGO DE SERVICIOS

 

El pago de los honorarios, en concepto de provisión de fondos (servicio de tasaciones) o en concepto de pago del producto (servicio de tasaciones online), es indispensable para que comience la prestación del servicio.

 

Este pago se realizará mediante tarjeta de crédito o de débito, o de conformidad con cualesquiera otros medios de pago que en cada momento se habiliten en este sitio web.

 

Actualmente en la página web existen 2 medios de pago, en función del producto solicitado.

 

• TPV: En cuyo caso para proceder al pago, aparecerá una pantalla en la que se visualizará el importe y la referencia del encargo y se solicitará al Cliente que proporcione la siguiente información:

 

Número de tarjeta

Fecha de caducidad

Código de seguridad, así como cualquier otra que se exija en pantalla

Con el fin de garantizar la mayor seguridad al Cliente, se informa que ATValor, S.A. tiene contratado el servicio de TPV Virtual de Banco Santander.

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD:

• Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en ATValor es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. ATValor utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).
• Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.
• Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.
• En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, ATValor sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.
• En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Importante : El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y ATValor entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Paypal:

En cuyo caso para proceder al pago, aparecerá una pantalla en la que se visualizará el importe y la referencia del encargo y se solicitará al Cliente que proporcione la información de su cuenta PAYPAL.

POLÍTICAS DE RETORNO, DEVOLUCIÓN, CANCELACIÓN Y EDAD MÍNIMA DE COMPRA

El cliente podrá desistir del contrato en el plazo de 14 días, a contar desde el día de la celebración del mismo, sin necesidad de justificar las causas de desistimiento, siempre que no haya recibido el informe o este sea nulo.

No obstante, no podrá ejercitarse el derecho de desistimiento en caso de que el Servicio haya finalizado o se haya iniciado la prestación del Servicio con anterioridad al ejercicio del derecho de desistimiento por parte del cliente.

Al objeto de ejercitar su derecho, y siempre dentro del plazo establecido en el apartado anterior, el Cliente podrá solicitar la devolución o cancelación, o bien realizar declaración inequívoca que deje constancia de su decisión de desistir del Servicio. En cualquier caso el cliente podrá requerir a ATValor, S.A. para que le faciliten un modelo de formulario de desistimiento, o cualquier otro tipo de información sobre este aspecto.

ATValor, S.A. no autoriza la compra de productos a menores de 18 años. El uso de sus servicios por menores de edad debe hacerse bajo supervisión de un padre o un tutor. Por lo tanto, si un menor quiere comprar algún producto sólo tiene la opción de utilizar los datos de inicio de un adulto y sus credenciales bancarias.

POLÍTICAS DE ENTREGA

Las tasaciones encargadas a través de la página web serán enviadas al cliente en pdf mediante correo electrónico. En el caso de estar interesado en recibirla impresa y encuadernada la tarifa tendrá un cargo adicional. Solicítelo a info@atvalor.es

Las valoraciones online a través de la página web serán enviadas en pdf mediante correo electrónico. La obtención del producto es inmediata, ya que no requiere visita al inmueble.

SEGURIDAD

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.